Versicherungsberater in Graz finden
Versicherungsberater sind als Angestellte bei Versicherungsgesellschaften beschäftigt. Deren Hauptaufgabe liegt darin, Kunden über Versicherungsprodukte, wie beispielsweise Unfall-, Haushalts- und Lebensversicherungen zu informieren und beraten. Nachdem der Kunde seine Wünsche und Absichten mitgeteilt hat, versucht der Versicherungsberater eine individuelle und optimale Lösung zu finden, um diese dem Kunden zu präsentieren. Hierfür werden auch Versicherungsprämien und Raten berechnet. Anschließend kommt es im Idealfall zum Abschluss eines Vertrages mit dem Kunden.
Kommt es bei einer Sachversicherung etwa zu einem Schadensfall, so stellen Versicherungsberater auch die erste Ansprechperson für die Kunden dar. Der Schaden wird von diesen aufgenommen und ein entsprechender Bericht angefertigt. In weiterer Folge werden auch die Auszahlungen zur Schadensdeckung von den Versicherungsberatern veranlasst.
Bei ihrer Tätigkeit arbeiten Versicherungsberater einerseits eigenständig für sich, andererseits auch oftmals im Team mit anderen Kollegen. Aber auch die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern anderer Abteilung im Versicherungsunternehmen oder mit Kunden vor Ort ist keine Seltenheit.
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Allgemeine Aufgaben eines Versicherungsberaters
Eine der Hauptaufgaben eines Versicherungsberaters liegt im Verkauf von Versicherungsdienstleistungen und -produkten sowie Vorsorgeprodukten. Hierbei übernehmen sie die Beratung und Betreuung von Kunden. Zu den Kunden zählen einerseits Privatpersonen, andererseits aber auch Unternehmen.
Versicherungsberater sind entweder auf einen bestimmten Versicherungsbereich spezialisiert (z.B. Lebensversicherungen, Kfz-Versicherungen, Haushaltsversicherungen, Unfallversicherungen, etc.) oder decken das gesamte Versicherungsangebot des Versicherungsunternehmens ab.
Auch die Betreuung des eigenen, bestehenden Kundenstocks und die Kundengewinnung gehören zu den Aufgaben eines Versicherungsberaters. Daher versuchen sie, in einem Erstgespräch mit einem Kunden möglichst viel über dessen Situation, Wünsche und seinen Bedarf herauszufinden.
Nur so können sie in weiterer Folge eine maßgeschneiderte Lösung finden und ein Versicherungsangebot erstellen. Wenn der Kunde einwilligt, werden die entsprechenden Verträge ebenso vom Versicherungsberater abgewickelt und anschließend an die Administration weitergeleitet.
Zur Berechnung der Versicherungshöhe bei Versicherungen mit hohen Sachwerten, wie beispielsweise Kunstwerken oder Immobilien, werden Fachinspektoren hinzugezogen.
Leistungen eines Versicherungsberaters im Überblick
Zu den alltäglichen Tätigkeiten eines Versicherungsberaters gehören unter anderem:
- Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
- Erstellen von individuellen Lösungen und Versicherungsangeboten
- Berechnung von Prämien, Renten und Raten
- Verkauf von Versicherungs- und Vorsorgeprodukten
- Erledigung von anfallendem Schrift- und Telefonverkehr
- Ausbau, Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen
- Neukundenakquise
- Beratung von Kunden im Schadensfall
- Aufnahme von Schadensfalle und Erstellung der entsprechenden Berichte
- Veranlassen von Auszahlungen zur Schadensdeckung
- Wahrnehmen von Terminen mit Kunden im Außendienst
- Führen von Betriebsbüchern, Journalen, Datenbanken und Dokumenten
Qualifikationen und Anforderungen
Die meisten Versicherungsunternehmen fordern für den Beruf des Versicherungsberaters eine kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK, etc.) oder ein Fachhochschul- oder Universitätsstudium. Der Lehrberuf des Versicherungskaufmannes ist eine gute Grundlage.
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Softwareprogramm-Kenntnisse
- Koordination und gute Terminplanungseigenschaften
- Genauigkeit
- Fähigkeiten im Zusammenhang mit Office-Programmen
- Gute Rhetorikfähigkeiten
- Verhandlungsgeschick
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